姚先生花费13万元选择商洛市的一家知名装修公司进行全屋装修,签订的合同约定于1月25日完工。然而,到了约定时间,他的新家仅铺好了瓷砖,其他工作完全没有进展,令他感到无奈和失望。姚先生曾满怀信心选择欧派这个大品牌,却没想到最终的结果是工程变成了“半拉子”。
在多次催促无果后,姚先生通过客服投诉,得到的回复却让人哭笑不得——装修公司负责人竟然声称完工时间是农历2月25日,完全没有考虑到业主的期待。尽管负责人表示,因春节期间工人放假,过了正月十五才会开始实际施工,但姚先生对此表示无奈之后仍希望装修公司能够履行承诺,尽快完成工程。
根据负责人解释,春节的假期确实影响了施工进度,但他们承诺将在农历的2月25日前完成剩余的工作。经过多次的投诉和催促,姚先生只能期待装修公司能够兑现其承诺,早日搬入新居。
这一事件不仅是个体的怨言,也是对装修行业合同履行和客户服务的深刻反思。在追求美好居住环境的道路上,消费者究竟该如何维护自己的权益,确保装修进度如约而至,值得业主们深思。返回搜狐,查看更多u赢电竞注册